MARKETING
&COMMUNICATION
ALL WE NEED IS…LOVE REPUBLIC
Как метафора главного вектора развития бренда
в 2023: расширение ассортимента и активной розничной экспансии
MOOD&TONE OF VOICE
НАГЛЫЙ ГРОМКИЙ ДЕРЗКИЙ
ЖЕНСКАЯ ЭНЕРГИЯ. УВЕРЕННОСТЬ. АМБИЦИИ. ГЕДОНИЗМ.
Вдохновляемся коммерческими fashion-брендами
со схожей стилистикой и ДНК
ГРАФИЧЕСКАЯ КОНЦЕПЦИЯ
/ МИНИМАЛИЗМ /
/ КАДРИРОВАНИЕ /
/ КОЛЛАЖ /
/ ГРАФИКА / ШРИФТ /
COMING SOON
МАРКЕТИНГОВЫЙ КАЛЕНДАРЬ
- JANUARY
• БРОСКО MALL - FEBRUARY
• CAMPAIGN SS
• ST. VALENTINES
• LOVE IS
• DENIM - MARCH
• PREMIUM CAMPAIGN
• АВИАПАРК
• КАЛИНА MALL - APRIL
• SHOES CAMPAIGN
• BY KAF collab
• LOVE 2.0
• EVENING
• MSS - MAY
• PLAYBOY - JUNE
• POOL PARTY x ZEN
• SALE - JULY
- AUGUST
• CAMPAIGN FW
• LINGERIE - SEPTEMBER
• PREMIUM CAMPAING
• SHOES CAMPAING - OCTOBER
• KHAKAMADA
• ROCK'N' ROLL TBC - NOVEMBER
• EVENING
• CHRISTMAS CAMPAING
• BLACK FRIDAY
• 11.11 - DECEMBER
• CHRISTMAS CAMPAING
• SALE
КЛЮЧЕВЫЕ ОТКРЫТИЯ
(1е полугодие)
*Разработаны Store Opening Tools для открытий разных уровней
-
БРОСКО (ХАБАРОВСК)
Конец январяВ работе:
• Бесплатные рекламные поверхности TBC
• Освещение в соц сетях партнера
• Локальные блогеры
-
АВИАПАРК (МСК)
Конец февраля
• Grand Opening
• TBC
-
КАЛИНА МОЛЛ (ВЛАДИВОСТОК) Март
• Grand Opening
• TBC
-
ГАЛЕРЕЯ (СПБ)
Апрель
• Grand Opening
• TBC
STYLIST DAY
День с приглашенным стилистом во флагманах с целью привлечения внимания к новым магазинам
- Анастасия Парфенова
anastasia___parfenova266 тыс. подписчиков - Лиза Ку
elizabeth.ku172 тыс. подписчиков - Катрин Стрюкова
katrinstr62.7 тыс. подписчиков -
Love team
мастер-класс от команды LR
- АВИАПАРК
МАРТ - КАЛИНА МОЛЛ
МАРТ - ГАЛЕРЕЯ
АПРЕЛЬ
JANUARY
FEBRUARY: ST. VALENTINE’S
LOVE REPUBLIC X LOVE IS…
Каналы распространения:
собственные магазины LR / Lamoda / Сайт LR
Lamoda — эксклюзивный онлайн-партнер запуска
SOCIAL MEDIA SPECIAL PROJECT
Мы выбрали модных московских героинь с сильной энергией и харизмой
Цель: продвинуть проект с Love Is как модную коллаборацию, а не лицензионный продукт
MOODBOARD
EVENT
Традиционно веселая и шумная вечеринка Love Republic, организованная вместе с партнерами Lamoda. Отмечаем День Св. Валентина вместе с нашей коммьюнити (с интеграцией продукта Love is)
Дата: 8-9 февраля
Кол-во гостей: 250
Location: champagne-bar Soma TBC
C'est beau la bourgeoisie qui boit du champagne
FEBRUARY: DENIM CAPSULE
SS’23 CAMPAIGN: LIVE YA BEST LIFE!
Топ-модель Алеся Кафельникова второй раз стала лицом LR и создала эксклюзивный принт для футболок.
MARCH: PREMIUM
APRIL: SHOES SOFT LAUNCH
ALL WE NEED IS…LOVE REPUBLIC SHOES
SOCIAL MEDIA / DIGITAL / PRESS / INFLUENCERS
-
BLOGGERS
• НАТИВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ
-
PRESS
• LR запустили обувную линию
-
Наруж. реклама
• плакаты (МСК)
-
Контент
• 3D (экран в Афимолле)
EVENING LAUNCH
ALL WE NEED IS…LOVE REPUBLIC DRESS
-
BLOGGERS
• Нативные публикации
-
PRESS
• LR запустил вечернюю линию
-
Контент
• Key visual + video
APRIL: BY KAF COLLAB
Bloggers / PRESS / Пост у Леси
SOCIAL MEDIA / DIGITAL / PRESS / INFLUENCERS
APRIL: РАСШИРЕНИЕ LOVE 2.0
LOVE 2.0 - больше, чем программа по утилизации одежды.
Теперь это комплексный проект в рамках нашей ESG-стратегии, направленный
на заботу о природе и людях.
LOVE GARDEN
Love republic обожает моду и наряжаться, но ему не безразлична планета.
В рамках ESG-стратегии LR вместе со своей коммьюнити устраивает субботник LOVE GARDEN и вместе сажает деревья.
Стать частью нашей коммьюнити и присоединиться может каждый.
Компания-партнер рассчитает углеродный след нашего бренда и кол-во деревьев, которые необходимо посадить, чтобы его нивелировать.
Локация: Москва TBC
Брендинг: брендированные садовые фартуки, дождевики или комбинезоны.
Teasing: съемка с блогерами и посты с анонсом субботника и CTA
JUNE: LR SUMMER POOL PARTY
Вечеринка у бассейна для коммьюнити LR. Встречаем лето вместе: наслаждаемся солнцем, пьем игристое и открываем серф-сезон.
AUGUST: LINGERIE
ALL WE NEED IS…LOVE REPUBLIC LINGERIE
SOCIAL MEDIA / DIGITAL / PRESS / INFLUENCERS
Pheromon box: package matters!
Так как не каждый готов будет выкладывать себя в нижнем белье, мы сделаем специальный Pheromone box для блогеров.
Нижнее белье
Флакончик с брендированными феромонами
Наталья Жарких
OMNI-Digital communication
E-mail, Push, Pop-up, SMS
HIGHLIGHTS 2022
Запустили pop-up механику
на подписку
Запустили pop-up механику
на участие в закрытых промо
Количество оставленных контактов: 925 778
Доля показов: 8,59% (79 541)
Доля оставивших контакты: 2,4% (1906)
Поп-ап под акцию Black Friday
CR 9,26% с собранного сегмента
(CR массовых рассылок за ноябрь 1,03%)
ПОП-АП НА ПОДПИСКУ EMAIL 2022
Период: январь – октябрь
Новых подписчиков: +40 075 (7% от общих подписок)
Заказы с использованием промокода: 5746
На сумму: 36 801 334 ₽
Количество подписчиков
Total year
+26%
(+ 521 000 уникальных подписчиков)
Поменяли подход к E-mail рассылкам:
визуал, частота, контент, сегменты
2021
2022
Разработали новые шаблоны сервисных писем
СЕРВИСНЫХ ПИСЕМ
СЕЙЧАС
СЕРВИСНЫХ ПИСЕМ
РАНЬШЕ
Расширили цепочку триггерной коммуникации в направлении: напоминание, триггер, post-buy коммуникация
ПРИВЕТСВЕННЫХ ПИСЕМ
СЕЙЧАС
ПРИВЕТСВЕННЫХ ПИСЕМ
РАНЬШЕ
Массовые рассылки 2021 vs 2022
-
В 2021 ГОДУ МЫ ОТПРАВИЛИ
46 641 024
МАССОВЫХ РАССЫЛОК
-
В 2022 ГОДУ МЫ ОТПРАВИЛИ
55 975 152
МАССОВЫХ РАССЫЛОК
(+ 20% LFL)
Триггерные рассылки 2022
В 2022 году 3 402 000 триггерных письма догнали наших покупателей
для совершения повторных или завершение покупок.
ТРИГГЕРНЫЕ ПИСЬМА
Брошенная корзина
Скорректировали сценарий отправки писем –
сократили паузу во взаимодействии с пользователем
Получили:
Рост количества пользователей +238%
CR 5% (+ 1%пп vs 2021)
Выручка +688% (7 273 880 ₽)
Трафик & доход E-mail канал
2022 (Nov) vs 2021 (Nov)
-
ТРАФИК
уникальных пользователей
*без учета APP
Total’21 350 000
Total’22 480 000
LFL +38,8%
-
ВЫРУЧКА
*без учета APP
Total’21 34 870 866
Total’22 62 634 836
LFL +73,4%
Вырастить долю email-трафика до 10% от общего трафика
Увеличить долю дохода
с email до 9%
Увеличить активную базу подписчиков на 35%
Запустить новые сценарии push-рассылок в мобильном приложении
Сформировать лояльную аудиторию читателей
email через комьюнити
и авторский контент
Обновить визуальный контент писем, добавить френдли TOV в рассылки (сервис, триггеры)
Валентина Милай
CRM analytics & loyalty program manager
- Омни-канальная аналитика и сегментация клиентской базы
- Рост эффективности клиентской базы ( RR, LTV, Penetration)
- Внедрение, аналитика программы лояльности.
Модный дайджест с тематическими капсулами, трендами и советами
по стилю, созданный с целью повышения лояльности аудитории.
HIGHLIGHTS 2022
Конверсия 6%
Выручка: 336 000 руб.
Конверсия 7%
Выручка: 1 051 000 руб.
Конверсия 4,4%
Выручка: 1 115 000 руб.
РАССЫЛКА по сегментам на 11-13.11 и Black Friday
и REGULAR, за счет точечной коммуникации с сегментами, развитием партнерской программы и настройке таргета
Программа лояльности
Надежда Соловьева
Digital marketing manager
- Запуск Диджитал рекламы в интернет пространстве
- Рост эффективности маркетинговых затрат
- Внедрение и аналитика инструментов по привлечению целевого трафика.
TRAFFIC CHANNELS
TOTAL
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
7 761 570
(LFL +26%)
КОНВЕРСИЯ
2,54
(LFL + 0,5 пп)
ЗАКАЗЫ
196 788
(LFL+33%)
ВЫРУЧКА
873 593 786
(LFL+55%)
РЕЗУЛЬТАТЫ
Revenue 2022
170 509 573
(LFL +53%)
Revenue 2021
108 406 933
DSA товарная галерея
РСЯ
• Корзинщики
• Юбки
• Пиджаки, жакеты
• New Feminity Code
Март
• Комбинезоны
Апрель
• Тренчи
Лето
• Лен, хлопок
2022
ТОЧКИ РОСТА 2023
Обучение на APP-конверсиях
Аналитика офлайн-конверсий + обучение на офлайн-конверсиях
Развитие рекламы
по аудиториям CRM
Тестирование разных видов товарных фидов
Тестирование новых рекламных площадок:
Vk реклама, Telegram Ads, ПромоСтраницы в Яндекс Дзене
Ксения Кривова
Управляющий интернет-магазином
- Запуск Диджитал рекламы в интернет пространстве
- Рост эффективности маркетинговых затрат
- Внедрение и аналитика инструментов по привлечению целевого трафика.
РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА 2022
Катя Быстрикова
PR&SMM Manager
Cоц сети LR, корпоративный PR, LOVE 2.0
TOTAL FOLLOWERS: + 89K (+15%)
TOTAL REACH: 76M (-25%)
TOTAL ORDERS: 23M (+30%)
HIGHLIGHTS 2022
ЗА ВСЮ ИСТОРИЮ
INSTAGRAM LR
ОХВАТ: 4 962 093
ЛАЙКИ: 99 506
КОММЕНТАРИИ: 283
СОХРАНЕНИЯ: 25 436
РЕПОСТЫ: 25 648
ТРЕНД: 2 670 REELS
HIGHLIGHTS 2022
3D КОНТЕНТ
SOCIAL MEDIA KEY DRIVERS 2023
-
ПРИОРИТЕТНЫЕ СОЦ. СЕТИ
TELEGRAM, VK, ZEN, INSTAGRAM
-
ПЛАТНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ
TELEGRAM ADS, ТАРГЕТ ВК
-
СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОМОКОДОВ ДЛЯ СОЦ. СЕТЕЙ (ПО АНАЛОГИИ С LOVETG)
-
COMMUNITY BUILDING
/TONE OF VOICE: ВЫСТРАИВАЕМ FRIENDLY-КОММУНИКАЦИЮ С ЦЕЛЬЮ НАРАЩИВАНИЯ КОММЬЮНИТИ В СОЦ. СЕТЯХ
/UGC-КОНТЕНТ (#LRGiIRLS, СТРИМЫ, РЕПОСТЫ БЛОГЕРОВ)
/КРОСС-ПРОМО ДЛЯ РОСТА ЧИСЛА ПОДПИСЧИКОВ И ВОВЛЕЧЕННОСТИ
-
CONTENT
/КРЕАТИВНЫЕ И ВИРАЛЬНЫЕ REELS:
ЗАКРЕПЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ФИШКУ С ASMR
/3D
/ПРИГЛАШЕННЫЕ РЕДАКТОРЫ В TELEGRAM
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
+ 45 магазинов (66 => 111)
32+ тонн собранной одежды
Новая 3D-визуализация
С РАКОМ ГРУДИ СПЕЦПРОЕКТ С ЛАБОРАТОРИЕЙ ГЕМОТЕСТ
«ВАЖНО ДЛЯ ТЕБЯ.
ВАЖНО ДЛЯ ВСЕХ»,
66 ИСТОРИЙ ДЕВУШЕК
(ПОЛУЧИЛИ ПОДАРОК ОТ LR)
ПОДДЕРЖКА СПЕЦПРОЕКТА
YOUTUBE-КАНАЛЕ АЛЕКСАНДРА
(325K просмотров)
Ольга Яцина
Визуальный контент
Юля Катышева
PR&Influencer Marketing Manager
Пресса, блогеры, ивенты
PR&INFLUENCER MARKETING 2022
TOTAL OTS BLOGGERS:
62M+
PRESS
1000
publications
COMMUNITY
НАСТЯ ПАРФЕНОВА
после обзора
от Насти Парфеновой
2 340
ORDER VALUE (online):
15 430 047 RUB
PR HIGHLIGHTS
OTS — 14M+
150+ гостей
17 публикаций в прессе
219 публикаций в Instagram
OTS: 27 M+
250+ гостей
17 публикаций в светской хронике
BY MASHA YANKOVSKAYA
PR reach: 1M+
Social Media reach: 650K +
UGC: 70+
PRESS&TG: 30
PR&INFLUENCER MARKETING KEY DRIVERS 2023
BRAND BUILDING
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА НОВЫХ ОТКРЫТИЙ И ОСНОВНЫХ ПРОДУКТОВЫХ ЗАПУСКОВ
ПОСТРОЕНИЕ COMMUNITY
И ПОВЫШЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ К БРЕНДУ
- PRESS
/Фокус на имиджевых и охватных digital-изданиях
/Брендирование сайтов к запуску кампейна: VOICE, the Symbo)
/Нативные спецпроекты к выходу новых запусков
/Информационная поддержка бренда за счет налаженных личных (не коммерческих) отношений с журналистами
-
INFLUENCERS
/Коммерческие и бартерные размещения
/Имиджевые блогеры => поддержка новых линий, коллабораций, UGC контент для наших соц.сетей
/Коммерческие стилисты
/Работа с блогерами по модели CPA (TBC)
/Расширение пула блогеров региональными инфлюенсерами для лучшего освещения новых открытий
- CELEBRITIES
Ирина Хакамада ТВС
Работа с молодыми (и не только) актрисами/певицами - предоставление вещей для светских выходов