MARKETING
&COMMUNICATION
ALL WE NEED IS…LOVE REPUBLIC
Как метафора главного вектора развития бренда
в 2023: расширение ассортимента и активной розничной экспансии
MOOD&TONE OF VOICE
НАГЛЫЙ ГРОМКИЙ ДЕРЗКИЙ
ЖЕНСКАЯ ЭНЕРГИЯ. УВЕРЕННОСТЬ. АМБИЦИИ. ГЕДОНИЗМ.
Вдохновляемся коммерческими fashion-брендами
со схожей стилистикой и ДНК
ГРАФИЧЕСКАЯ КОНЦЕПЦИЯ
/ МИНИМАЛИЗМ /
/ КАДРИРОВАНИЕ /
/ КОЛЛАЖ /
/ ГРАФИКА / ШРИФТ /
COMING SOON
МАРКЕТИНГОВЫЙ КАЛЕНДАРЬ
- JANUARY• БРОСКО MALL
- FEBRUARY• CAMPAIGN SS
• ST. VALENTINES
• LOVE IS
• DENIM - MARCH• PREMIUM CAMPAIGN
• АВИАПАРК
• КАЛИНА MALL - APRIL• SHOES CAMPAIGN
• BY KAF collab
• LOVE 2.0
• EVENING
• MSS - MAY• PLAYBOY
- JUNE• POOL PARTY x ZEN
• SALE - JULY
- AUGUST• CAMPAIGN FW
• LINGERIE - SEPTEMBER• PREMIUM CAMPAING
• SHOES CAMPAING - OCTOBER• KHAKAMADA
• ROCK'N' ROLL TBC - NOVEMBER• EVENING
• CHRISTMAS CAMPAING
• BLACK FRIDAY
• 11.11 - DECEMBER• CHRISTMAS CAMPAING
• SALE
КЛЮЧЕВЫЕ ОТКРЫТИЯ
(1е полугодие)
*Разработаны Store Opening Tools для открытий разных уровней
БРОСКО (ХАБАРОВСК)
Конец январяВ работе:
• Бесплатные рекламные поверхности TBC
• Освещение в соц сетях партнера
• Локальные блогеры
АВИАПАРК (МСК)
Конец февраля
• Grand Opening
• TBC
КАЛИНА МОЛЛ (ВЛАДИВОСТОК) Март
• Grand Opening
• TBC
ГАЛЕРЕЯ (СПБ)
Апрель
• Grand Opening
• TBC
STYLIST DAY
День с приглашенным стилистом во флагманах с целью привлечения внимания к новым магазинам
- Анастасия Парфенова
anastasia___parfenova266 тыс. подписчиков - Лиза Ку
elizabeth.ku172 тыс. подписчиков - Катрин Стрюкова
katrinstr62.7 тыс. подписчиков Love team
мастер-класс от команды LR
- АВИАПАРКМАРТ
- КАЛИНА МОЛЛМАРТ
- ГАЛЕРЕЯАПРЕЛЬ
JANUARY
FEBRUARY: ST. VALENTINE’S
LOVE REPUBLIC X LOVE IS…
Каналы распространения:
собственные магазины LR / Lamoda / Сайт LR
Lamoda — эксклюзивный онлайн-партнер запуска
SOCIAL MEDIA SPECIAL PROJECT
Мы выбрали модных московских героинь с сильной энергией и харизмой
Цель: продвинуть проект с Love Is как модную коллаборацию, а не лицензионный продукт
MOODBOARD
EVENT
Традиционно веселая и шумная вечеринка Love Republic, организованная вместе с партнерами Lamoda. Отмечаем День Св. Валентина вместе с нашей коммьюнити (с интеграцией продукта Love is)
Дата: 8-9 февраля
Кол-во гостей: 250
Location: champagne-bar Soma TBC
C'est beau la bourgeoisie qui boit du champagne
FEBRUARY: DENIM CAPSULE
SS’23 CAMPAIGN: LIVE YA BEST LIFE!
Топ-модель Алеся Кафельникова второй раз стала лицом LR и создала эксклюзивный принт для футболок.
MARCH: PREMIUM
APRIL: SHOES SOFT LAUNCH
ALL WE NEED IS…LOVE REPUBLIC SHOES
SOCIAL MEDIA / DIGITAL / PRESS / INFLUENCERS
BLOGGERS
• НАТИВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ
PRESS
• LR запустили обувную линию
Наруж. реклама
• плакаты (МСК)
Контент
• 3D (экран в Афимолле)
EVENING LAUNCH
ALL WE NEED IS…LOVE REPUBLIC DRESS
BLOGGERS
• Нативные публикации
PRESS
• LR запустил вечернюю линию
Контент
• Key visual + video
APRIL: BY KAF COLLAB
Bloggers / PRESS / Пост у Леси
SOCIAL MEDIA / DIGITAL / PRESS / INFLUENCERS
APRIL: РАСШИРЕНИЕ LOVE 2.0
LOVE 2.0 - больше, чем программа по утилизации одежды.
Теперь это комплексный проект в рамках нашей ESG-стратегии, направленный
на заботу о природе и людях.
LOVE GARDEN
Love republic обожает моду и наряжаться, но ему не безразлична планета.
В рамках ESG-стратегии LR вместе со своей коммьюнити устраивает субботник LOVE GARDEN и вместе сажает деревья.
Стать частью нашей коммьюнити и присоединиться может каждый.
Компания-партнер рассчитает углеродный след нашего бренда и кол-во деревьев, которые необходимо посадить, чтобы его нивелировать.
Локация: Москва TBC
Брендинг: брендированные садовые фартуки, дождевики или комбинезоны.
Teasing: съемка с блогерами и посты с анонсом субботника и CTA
JUNE: LR SUMMER POOL PARTY
Вечеринка у бассейна для коммьюнити LR. Встречаем лето вместе: наслаждаемся солнцем, пьем игристое и открываем серф-сезон.
AUGUST: LINGERIE
ALL WE NEED IS…LOVE REPUBLIC LINGERIE
SOCIAL MEDIA / DIGITAL / PRESS / INFLUENCERS
Pheromon box: package matters!
Так как не каждый готов будет выкладывать себя в нижнем белье, мы сделаем специальный Pheromone box для блогеров.
Нижнее белье
Флакончик с брендированными феромонами
Наталья Жарких
OMNI-Digital communication
E-mail, Push, Pop-up, SMS
HIGHLIGHTS 2022
Запустили pop-up механику
на подписку
Запустили pop-up механику
на участие в закрытых промо
Количество оставленных контактов: 925 778
Доля показов: 8,59% (79 541)
Доля оставивших контакты: 2,4% (1906)
Поп-ап под акцию Black Friday
CR 9,26% с собранного сегмента
(CR массовых рассылок за ноябрь 1,03%)
ПОП-АП НА ПОДПИСКУ EMAIL 2022
Период: январь – октябрь
Новых подписчиков: +40 075 (7% от общих подписок)
Заказы с использованием промокода: 5746
На сумму: 36 801 334 ₽
Количество подписчиков
Total year
+26%
(+ 521 000 уникальных подписчиков)
Поменяли подход к E-mail рассылкам:
визуал, частота, контент, сегменты
2021
2022
Разработали новые шаблоны сервисных писем
СЕРВИСНЫХ ПИСЕМ
РАНЬШЕ
СЕРВИСНЫХ ПИСЕМ
СЕЙЧАС
Расширили цепочку триггерной коммуникации в направлении: напоминание, триггер, post-buy коммуникация
ПРИВЕТСВЕННЫХ ПИСЕМ
РАНЬШЕ
ПРИВЕТСВЕННЫХ ПИСЕМ
СЕЙЧАС
Массовые рассылки 2021 vs 2022
В 2021 ГОДУ МЫ ОТПРАВИЛИ
46 641 024
МАССОВЫХ РАССЫЛОК
В 2022 ГОДУ МЫ ОТПРАВИЛИ
55 975 152
МАССОВЫХ РАССЫЛОК
(+ 20% LFL)
Триггерные рассылки 2022
В 2022 году 3 402 000 триггерных письма догнали наших покупателей
для совершения повторных или завершение покупок.
ТРИГГЕРНЫЕ ПИСЬМА
Брошенная корзина
Скорректировали сценарий отправки писем –
сократили паузу во взаимодействии с пользователем
Получили:
Рост количества пользователей +238%
CR 5% (+ 1%пп vs 2021)
Выручка +688% (7 273 880 ₽)
Трафик & доход E-mail канал
2022 (Nov) vs 2021 (Nov)
ТРАФИК
уникальных пользователей
*без учета APP
Total’21 350 000
Total’22 480 000
LFL +38,8%
ВЫРУЧКА
*без учета APP
Total’21 34 870 866
Total’22 62 634 836
LFL +73,4%
Вырастить долю email-трафика до 10% от общего трафика
Увеличить долю дохода
с email до 9%
Увеличить активную базу подписчиков на 35%
Запустить новые сценарии push-рассылок в мобильном приложении
Сформировать лояльную аудиторию читателей
email через комьюнити
и авторский контент
Обновить визуальный контент писем, добавить френдли TOV в рассылки (сервис, триггеры)
Валентина Милай
CRM analytics & loyalty program manager
- Омни-канальная аналитика и сегментация клиентской базы
- Рост эффективности клиентской базы ( RR, LTV, Penetration)
- Внедрение, аналитика программы лояльности.
Модный дайджест с тематическими капсулами, трендами и советами
по стилю, созданный с целью повышения лояльности аудитории.
HIGHLIGHTS 2022
Конверсия 6%
Выручка: 336 000 руб.
Конверсия 7%
Выручка: 1 051 000 руб.
Конверсия 4,4%
Выручка: 1 115 000 руб.
РАССЫЛКА по сегментам на 11-13.11 и Black Friday
и REGULAR, за счет точечной коммуникации с сегментами, развитием партнерской программы и настройке таргета
Программа лояльности
Надежда Соловьева
Digital marketing manager
- Запуск Диджитал рекламы в интернет пространстве
- Рост эффективности маркетинговых затрат
- Внедрение и аналитика инструментов по привлечению целевого трафика.
TRAFFIC CHANNELS
TOTAL
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ
7 761 570
(LFL +26%)
КОНВЕРСИЯ
2,54
(LFL + 0,5 пп)
ЗАКАЗЫ
196 788
(LFL+33%)
ВЫРУЧКА
873 593 786
(LFL+55%)
РЕЗУЛЬТАТЫ
Revenue 2022
170 509 573
(LFL +53%)
Revenue 2021
108 406 933
DSA товарная галерея
РСЯ
• Корзинщики
• Юбки
• Пиджаки, жакеты
• New Feminity Code
Март
• Комбинезоны
Апрель
• Тренчи
Лето
• Лен, хлопок
2022
ТОЧКИ РОСТА 2023
Обучение на APP-конверсиях
Аналитика офлайн-конверсий + обучение на офлайн-конверсиях
Развитие рекламы
по аудиториям CRM
Тестирование разных видов товарных фидов
Тестирование новых рекламных площадок:
Vk реклама, Telegram Ads, ПромоСтраницы в Яндекс Дзене
Ксения Кривова
Управляющий интернет-магазином
- Запуск Диджитал рекламы в интернет пространстве
- Рост эффективности маркетинговых затрат
- Внедрение и аналитика инструментов по привлечению целевого трафика.
РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА 2022
Катя Быстрикова
PR&SMM Manager
Cоц сети LR, корпоративный PR, LOVE 2.0
TOTAL FOLLOWERS: + 89K (+15%)
TOTAL REACH: 76M (-25%)
TOTAL ORDERS: 23M (+30%)
HIGHLIGHTS 2022
ЗА ВСЮ ИСТОРИЮ
INSTAGRAM LR
ОХВАТ: 4 962 093
ЛАЙКИ: 99 506
КОММЕНТАРИИ: 283
СОХРАНЕНИЯ: 25 436
РЕПОСТЫ: 25 648
ТРЕНД: 2 670 REELS
HIGHLIGHTS 2022
3D КОНТЕНТ
SOCIAL MEDIA KEY DRIVERS 2023
ПРИОРИТЕТНЫЕ СОЦ. СЕТИ
TELEGRAM, VK, ZEN, INSTAGRAM
ПЛАТНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ
TELEGRAM ADS, ТАРГЕТ ВК
СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОМОКОДОВ ДЛЯ СОЦ. СЕТЕЙ (ПО АНАЛОГИИ С LOVETG)
COMMUNITY BUILDING
/TONE OF VOICE: ВЫСТРАИВАЕМ FRIENDLY-КОММУНИКАЦИЮ С ЦЕЛЬЮ НАРАЩИВАНИЯ КОММЬЮНИТИ В СОЦ. СЕТЯХ
/UGC-КОНТЕНТ (#LRGiIRLS, СТРИМЫ, РЕПОСТЫ БЛОГЕРОВ)
/КРОСС-ПРОМО ДЛЯ РОСТА ЧИСЛА ПОДПИСЧИКОВ И ВОВЛЕЧЕННОСТИ
CONTENT
/КРЕАТИВНЫЕ И ВИРАЛЬНЫЕ REELS:
ЗАКРЕПЛЯЕМ ЗА СОБОЙ ФИШКУ С ASMR
/3D
/ПРИГЛАШЕННЫЕ РЕДАКТОРЫ В TELEGRAM
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY
+ 45 магазинов (66 => 111)
32+ тонн собранной одежды
Новая 3D-визуализация
С РАКОМ ГРУДИ СПЕЦПРОЕКТ С ЛАБОРАТОРИЕЙ ГЕМОТЕСТ
«ВАЖНО ДЛЯ ТЕБЯ.
ВАЖНО ДЛЯ ВСЕХ»,
66 ИСТОРИЙ ДЕВУШЕК
(ПОЛУЧИЛИ ПОДАРОК ОТ LR)
ПОДДЕРЖКА СПЕЦПРОЕКТА
YOUTUBE-КАНАЛЕ АЛЕКСАНДРА
(325K просмотров)
Ольга Яцина
Визуальный контент
Юля Катышева
PR&Influencer Marketing Manager
Пресса, блогеры, ивенты
PR&INFLUENCER MARKETING 2022
TOTAL OTS BLOGGERS:
62M+
PRESS
1000
publications
COMMUNITY
НАСТЯ ПАРФЕНОВА
после обзора
от Насти Парфеновой
2 340
ORDER VALUE (online):
15 430 047 RUB
PR HIGHLIGHTS
OTS — 14M+
150+ гостей
17 публикаций в прессе
219 публикаций в Instagram
OTS: 27 M+
250+ гостей
17 публикаций в светской хронике
BY MASHA YANKOVSKAYA
PR reach: 1M+
Social Media reach: 650K +
UGC: 70+
PRESS&TG: 30
PR&INFLUENCER MARKETING KEY DRIVERS 2023
BRAND BUILDING
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА НОВЫХ ОТКРЫТИЙ И ОСНОВНЫХ ПРОДУКТОВЫХ ЗАПУСКОВ
ПОСТРОЕНИЕ COMMUNITY
И ПОВЫШЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ К БРЕНДУ
- PRESS
/Фокус на имиджевых и охватных digital-изданиях
/Брендирование сайтов к запуску кампейна: VOICE, the Symbo)
/Нативные спецпроекты к выходу новых запусков
/Информационная поддержка бренда за счет налаженных личных (не коммерческих) отношений с журналистами
INFLUENCERS
/Коммерческие и бартерные размещения
/Имиджевые блогеры => поддержка новых линий, коллабораций, UGC контент для наших соц.сетей
/Коммерческие стилисты
/Работа с блогерами по модели CPA (TBC)
/Расширение пула блогеров региональными инфлюенсерами для лучшего освещения новых открытий
- CELEBRITIESИрина Хакамада ТВС
Работа с молодыми (и не только) актрисами/певицами - предоставление вещей для светских выходов